Точка Биз — клиенты, звонки и разработка для бизнеса

Всё, чтобы клиенты приходили и не терялись

Собираем базу, приводим трафик, обзваниваем и доводим до заявки в вашей CRM. Отдельно или всё вместе, одним подрядчиком.

Голосовой ассистент «Милана»

Звонит по базе и принимает входящие. Ведёт диалог, отрабатывает возражения и передаёт готовую заявку менеджеру.

Узнать больше

Готовые лиды под ваш бизнес

Нет клиентов — дадим базу, собранную под вашу нишу, и сразу отработаем её звонками. Вы получаете тёплые контакты, а не список номеров.

Узнать больше

SMM и трафик

Ведём соцсети и приводим обращения. Всё, что пришло, тут же подхватывает Милана — заявка не остынет в непрочитанных.

Узнать больше

Стартаперам: от идеи до первых продаж

Есть идея, но нет клиентов и партнёров — соберём продукт, приведём первые заявки и поможем выйти на профильные компании.

Узнать больше

Разработка под ключ

Ваши идеи — наши решения. Сайты, личные кабинеты, интеграции и боты: от прототипа до запуска и поддержки.

Узнать больше

Голосовой ассистент «Милана»

Один голос, два фронта работы

Большинство голосовых роботов умеют что-то одно: либо обзванивать базу, либо принимать входящие. Милана работает на оба направления — с одним сценарием, одной базой знаний и одной историей по каждому клиенту.

Исходящие

Звонит первой

Проходит базу в вашем темпе — сто контактов или десять тысяч. Не устаёт к концу списка, не срывается на грубость и одинаково отрабатывает возражение на первом звонке и на трёхсотом.

обзвон базы любого размера в заданном темпе
квалификация по вашим вопросам
отработка типовых возражений: дорого, подумаю, есть свой подрядчик
назначение встречи или перевод на менеджера
итог каждого звонка с расшифровкой в CRM

Кому: холодные базы, реактивация спящих клиентов, приглашения и напоминания.

Из настоящего разговора

КлиентМне сейчас неудобно.

МиланаПонимаю, займу минуту. Вам удобнее, если наберу завтра до обеда или после шести?

Входящие · первая линия

Отвечает первой

Снимает трубку с первого гудка в любое время суток. Типовые вопросы закрывает сама, сложное передаёт человеку — вместе с расшифровкой, чтобы менеджер не переспрашивал клиента заново.

ответ с первой секунды, без очереди и музыки в трубке
консультация по услугам, ценам и условиям
запись на услугу, перенос и отмена записи
эскалация сложного на человека вместе с контекстом
ночь, выходные и пиковые часы без потерянных звонков

Кому: клиники, автосервисы, салоны, юристы — все, кто теряет заявки в нерабочее время.

Из настоящего разговора

КлиентСколько стоит установка импланта?

МиланаЗависит от системы. Записать вас на бесплатную консультацию — хирург посчитает точно?

Почему это один ассистент, а не два

Клиент не замечает, где заканчивается один фронт и начинается другой

Один сценарий

Возражения и формулировки, отработанные на обзвоне, Милана использует и на входящих. Правки вносятся в одном месте.

Одна история клиента

Человеку звонили в понедельник, он перезвонил в четверг — оба разговора и их итоги лежат в одной карточке CRM.

Один номер

С него же и звоним, и принимаем. Клиент видит знакомый номер и перезванивает, а не игнорирует незнакомый.

Один ассистент вместо колл-центра

Милану не нужно нанимать, обучать и подменять на время отпуска. Она берёт на себя объём, который отдел закрывает вдесятером.

24/7 без перерывов

Ночь, выходные и праздники — линия отвечает всегда. Заявка из двух часов ночи утром уже у менеджера.

Десятки звонков одновременно

Не бывает «занято» и очереди в трубке: сколько клиентов позвонило, столько разговоров и пойдёт параллельно.

Распределяет по менеджерам

Передаёт разговор нужному человеку — по нише, региону или текущей загрузке отдела.

Записывает и расшифровывает

Каждый звонок сохраняется с текстом и итогом. Спор «что именно обещали клиенту» закрывается за минуту.

Напоминает и перезванивает

О встрече, оплате, повторном визите. Не забывает и не откладывает на завтра.

Один сценарий на все линии

Поправили формулировку в одном месте — она сразу работает и на входящих, и на обзвоне.

Как это работает

Три шага от подключения до готовой заявки в CRM. Обычно всё занимает один рабочий день.

Подключение
Номер и сценарий за один день

Подключаем телефонию, собираем сценарий под вашу нишу и загружаем базу. Доступ к вашей CRM не обязателен.
Разговор
Звонит и отвечает с первой секунды

Милана обзванивает базу и принимает входящие: ведёт диалог, уточняет запрос и отрабатывает возражения.

МиланаДобрый день! Звоню по вашей заявке на замер кухни. Подскажите, когда вам удобно принять мастера?
Заявка
Менеджер получает готовый лид

Расшифровка, контакты и итог разговора уходят менеджеру и в CRM. Тёплые клиенты не ждут в очереди.

Личный кабинет

Кабинет, в котором видно каждый звонок и каждую заявку

Милана работает, вы смотрите результат. Без выгрузок, таблиц и «пришлите отчёт до конца дня».

Разговоры

Все звонки на одном экране

Список разговоров с расшифровкой и итогом. Слышно, что спросил клиент, что ответила Милана и почему сделка сорвалась или состоялась.

запись и текст разговора целиком
итог звонка одной строкой
поиск по нише, дате и результату

Заявки

Заявка уходит в CRM сама

Клиент подтвердил интерес — карточка с контактом, запросом и расшифровкой уже у менеджера. Руками переносить нечего.

контакт и суть запроса
статус: назначено, перезвонить, отказ
amoCRM и Битрикс24 из коробки

Отчёты

Работает на любом устройстве

Компьютер, планшет или телефон — разницы нет. Отчёты по обзвону открываются и в офисе, и в дороге между встречами.

дозвон, заявки и отказы по дням
доступы для всей команды
уведомления о горячих заявках

Заявки за сегодня

Анна М. Замер кухни, удобно в четверг после 18:00

встреча назначенапередано в CRM

Сергей П. Спросил цену импланта, ждёт расчёт

на менеджере

Ирина К. Записалась на пробное занятие в субботу

встреча назначена

Обзвон за неделю

1 240звонков

64%дозвон

218заявок

Разговоры за сегодня

Стоматологиязаявка

Ремонт и отделкаперезвонить

Фитнес-клубзаявка

Салон красотызаявка

Банкротство физлицотказ

Точка Биз

Сегодня

Стоматологиязаявка

Фитнес-клубзаявка

Ремонтперезвонить

Салон красотызаявка

Расшифровка каждого разговора внутри

Новая заявка

Анна М. Замер кухни, четверг после 18:00

в CRM

Передано14:22

За неделю

Заявок218

Во что обходятся звонки, которые никто не сделал

Пропущенные входящие и необзвонённая база считаются одинаково: это клиенты, которые ушли к тем, кто дозвонился. Подвиньте ползунок под свой поток звонков.

упущенных клиентов
в месяц

0 ₽

недополученной выручки
в месяц

Неотвеченных звонков в день 15

Средний чек 50 000 ₽ · конверсия 20% · настроить

Средний чек ₽ Конверсия в сделку %

Получить расчёт

Считаем по вашим данным, а не по усреднённым отраслевым.

Работает с вашими системами

Заявки попадают туда, где их ждут менеджеры. Телефония подключается к вашей текущей АТС, номера остаются вашими.

Телфин Телефония

amoCRM CRM

Битрикс24 CRM

Список интеграций расширяется. Нужна другая система: обсудим на расчёте.

Нет клиентов? Дадим готовые лиды

Продать базу и уйти — не наша история. Мы собираем контакты под вашу нишу, сами их обзваниваем и отдаём вам уже тёплые заявки: с расшифровкой разговора и понятным запросом.

Обсудить базу

Милана разговаривает по телефону и передаёт заявки в CRM

1 Собираем базу под нишу

Не общий список номеров, а контакты тех, кому ваша услуга нужна: по региону, сфере и размеру бизнеса.

2 Приводим трафик из соцсетей

Ведём аккаунты и собираем обращения. Каждое попадает в ту же воронку, что и холодная база.

3 Милана обзванивает и квалифицирует

Проходит базу в вашем темпе, отсекает нецелевых и передаёт менеджеру только тех, кто готов говорить.

SMM и трафик: обращения из соцсетей

Ведём аккаунты, готовим контент и отвечаем в личных сообщениях. Всё, что пришло из соцсетей, попадает в ту же воронку, что и холодная база: Милана подхватывает обращение и доводит до заявки.

Обсудить продвижение

Контент и ведение

План публикаций, тексты и оформление. Аккаунт выглядит живым, а не заброшенным на полгода.

Реклама и охваты

Таргет и посевы под вашу нишу и город. Показываем тем, кому услуга нужна, а не всем подряд.

Обращения в одном месте

Личные сообщения, комментарии и заявки с сайта собираются в одну воронку, ничего не теряется.

Сразу в работу

Новое обращение уходит на обзвон в тот же день — пока интерес горячий, а не через неделю.

Есть идея, но нет клиентов и партнёров

Самая частая история: продукт готов или почти готов, а продаж нет и позвонить некому. Мы закрываем как раз этот разрыв — от прототипа до первых оплат.

Рассказать про идею