Клиентам быть!

Решения для вашего бизнеса. Комплексно. Быстро.

Точка Биз — клиенты, звонки, соцсети и разработка в одних руках. Голосовой ассистент Милана отвечает на звонки, мы приводим трафик и отдаём вам готовые заявки.

Голосовой ассистент «Милана» — настоящие разговоры

Нажмите play — это настоящие разговоры, без монтажа. Листайте точками или стрелками.

Видео · 2:32

Точка Биз за две минуты

Даниэль рассказывает, как маркетинг, Милана, CRM и разработка работают одной системой — и с какого направления начать.

Всё, чтобы клиенты приходили и не терялись

Отвечаем на звонки, приводим трафик, подбираем компании, которым есть смысл позвонить, и доводим до заявки в вашей CRM. Отдельно или всё вместе, одним подрядчиком.

Голосовой ассистент «Милана»

Принимает входящие круглосуточно. Ведёт диалог по вашему прайсу, отрабатывает возражения и передаёт готовую заявку менеджеру.

Узнать больше

Подбор клиентов под вашу нишу

Находим компании, которым есть смысл позвонить, и про каждую объясняем, почему она в списке. Ваши менеджеры звонят, зная почему, а не по справочнику.

Узнать больше

Маркетинг и продвижение

Нейросети и карты, сайт в поисковой выдаче, контент и соцсети. Всё чаще клиент спрашивает нейросеть, кого выбрать, — и выигрывает тот, кого она называет.

Узнать больше

Стартаперам: от идеи до первых продаж

Есть идея, но нет клиентов и партнёров — соберём продукт, приведём первые заявки и поможем выйти на профильные компании.

Узнать больше

Разработка под ключ

Автоматизация и ИИ-помощники, боты, CRM, цифры бизнеса и кабинеты — под задачу, фиксом за результат.

Узнать больше
Голосовой ассистент «Милана»

Отвечает первой — и доводит до заявки

Большинство голосовых роботов — это меню из восьми пунктов. Милана ведёт разговор: отвечает по вашему прайсу, записывает и передаёт человеку ровно тогда, когда это нужно.

Входящие · первая линия

Отвечает первой

Берёт трубку после первого гудка в любое время суток. Типовые вопросы закрывает сама, сложное передаёт человеку — вместе с расшифровкой, чтобы менеджер не переспрашивал клиента заново.

  • ответ без очереди и музыки в трубке
  • консультация по услугам, ценам и условиям из вашего прайса
  • отработка типовых возражений: дорого, подумаю, есть свой подрядчик
  • ночь, выходные и пиковые часы без потерянных звонков
  • не сочиняет цен и услуг: чего нет в базе — того нет в разговоре

Кому: клиники, автосервисы, салоны, юристы — все, кто теряет заявки в нерабочее время.

Из настоящего разговора

КлиентСколько стоит установка импланта?

МиланаЗависит от системы. Записать вас на бесплатную консультацию — хирург посчитает точно?

Заявка · передача человеку

Доводит до заявки

Записывает на услугу, переносит и отменяет запись. Сложный вопрос не выдумывает — передаёт менеджеру вместе с контекстом, а сам вопрос сохраняет: вы видите его в кабинете и дописываете ответ.

  • запись на услугу, перенос и отмена записи
  • эскалация сложного на человека вместе с контекстом
  • вопрос без ответа записывает — со следующего звонка она его знает
  • итог каждого звонка с расшифровкой в CRM
  • заявка и контакт у менеджера сразу после разговора

Кому: всем, у кого заявка теряется между «спасибо, подумаю» и «перезвоните завтра».

Из настоящего разговора

КлиентВы ещё работаете? Хотел записаться на завтра.

МиланаДа, я на связи. На завтра свободно в 11:30 и в 16:00 — какое время вам удобно?

Почему это не автоответчик

Клиент не замечает, что говорит не с вашим сотрудником

Один сценарий

Ваши услуги, цены и ответы на возражения лежат в одной базе. Правки вносятся в одном месте — со следующего звонка они в силе.

Одна история клиента

Человек звонил в понедельник и перезвонил в четверг — оба разговора и их итоги лежат в одной карточке CRM.

Один номер

Ваш номер остаётся вашим: переадресация или подключение к своей АТС. Клиент звонит туда же, куда звонил всегда.

Один ассистент вместо колл-центра

Милану не нужно нанимать, обучать и подменять на время отпуска. Она берёт на себя объём, который отдел закрывает вдесятером.

24/7 без перерывов

Ночь, выходные и праздники — линия отвечает всегда. Заявка из двух часов ночи утром уже у менеджера.

Несколько звонков одновременно

Линий столько, сколько даёт тариф: 2, 5 или от 10. Пока линия свободна, нет ни «занято», ни очереди в трубке.

Распределяет по менеджерам

Передаёт разговор нужному человеку — по нише, региону или текущей загрузке отдела.

Записывает и расшифровывает

Каждый звонок сохраняется с текстом и итогом. Спор «что именно обещали клиенту» закрывается за минуту.

Не выдумывает ответы

Отвечает только по вашей базе. Вопрос, которого в ней нет, передаёт человеку и записывает — вы дописываете ответ в кабинете.

Один сценарий на все линии

Поправили формулировку в одном месте — она сразу работает на всех номерах и линиях.

Как это работает

Три шага от подключения до готовой заявки в CRM. Обычно всё занимает один рабочий день.

  1. Подключение

    Номер и сценарий за один день

    Подключаем телефонию, собираем сценарий под вашу нишу и загружаем базу. Доступ к вашей CRM не обязателен.

    Подключение телефонии и сценария
  2. Разговор

    Отвечает после первого гудка

    Милана принимает входящие: ведёт диалог по вашему прайсу, уточняет запрос и отрабатывает возражения.

    Разговор с клиентом

    МиланаДобрый день! Замер кухни — бесплатный, мастер приезжает в удобное вам время. Подскажите, какой день подходит?

  3. Заявка

    Менеджер получает готовый лид

    Расшифровка, контакты и итог разговора уходят менеджеру и в CRM. Тёплые клиенты не ждут в очереди.

    Готовый лид у менеджера
Личный кабинет

Кабинет, в котором видно каждый звонок и каждую заявку

Милана работает, вы смотрите результат. Без выгрузок, таблиц и «пришлите отчёт до конца дня».

Разговоры

Все звонки на одном экране

Список разговоров с расшифровкой и итогом. Слышно, что спросил клиент, что ответила Милана и почему сделка сорвалась или состоялась.

  • запись и текст разговора целиком
  • итог звонка одной строкой
  • поиск по нише, дате и результату
Заявки

Заявка уходит в CRM сама

Клиент подтвердил интерес — карточка с контактом, запросом и расшифровкой уже у менеджера. Руками переносить нечего.

  • контакт и суть запроса
  • статус: назначено, перезвонить, отказ
  • amoCRM и Битрикс24 из коробки
Отчёты

Работает на любом устройстве

Компьютер, планшет или телефон — разницы нет. Отчёты по звонкам открываются и в офисе, и в дороге между встречами.

  • звонки, заявки и отказы по дням
  • доступы для всей команды
  • уведомления о горячих заявках

Во что обходятся звонки, на которые никто не ответил

Пропущенный входящий — это клиент, который ушёл к тому, до кого дозвонился. Подвиньте ползунок под свой поток звонков.

0
упущенных клиентов
в месяц
0 ₽
недополученной выручки
в месяц
15
Средний чек 50 000 ₽ · конверсия 20% · настроить
Получить расчёт

Считаем по вашим данным, а не по усреднённым отраслевым.

Работает с вашими системами

Заявки попадают туда, где их ждут менеджеры. Телефония подключается к вашей текущей АТС, номера остаются вашими.

Телфин Телефония
amoCRM CRM
Битрикс24 CRM

Список интеграций расширяется. Нужна другая система: обсудим на расчёте.

Продаёте компаниям? Подберём, кому звонить

Находим компании вашей ниши и города, которым ваш продукт может быть нужен, и про каждую объясняем, почему она в списке: факт с её сайта, данные ФНС, рабочий телефон. Ваши менеджеры звонят, зная, почему именно этой компании.

Как это устроено
Из колоды карточек отобраны три нужные
1 Вы рассказываете, кому продаёте

Ниша, город, размер компаний, кого исключить. До оплаты показываем 5–10 компаний вашей ниши — бесплатно.

2 Мы находим и проверяем

Сайт, данные ФНС, рабочий телефон. Про каждую компанию — факт со ссылкой, почему она в списке.

3 Ваши менеджеры звонят

Зная, почему звонят каждой, а не по шаблону. 100 компаний — 38 990 ₽, с поводом для звонка — 48 990 ₽.

Маркетинг: чтобы вас находили и о вас читали

Три направления, которые берут по отдельности или вместе: нейросети и карты, сайт в поисковой выдаче, контент и соцсети. Основная работа в каждом делается один раз проектом, дальше — сопровождение.

Все три направления
Нейросети и карты

Клиент спрашивает Алису или ChatGPT, кого выбрать, или открывает карту. Выигрывает тот, кого называют и у кого карточка заполнена.

Сайт в выдаче

Под половину запросов у сайта просто нет страниц. Делаем их — и приводим в порядок то, что уже есть.

Контент и соцсети

SMM-бот находит темы, пишет и публикует после вашего одобрения. Аккаунт выглядит живым, а не заброшенным на полгода.

Обращения не теряются

Всё, что пришло из соцсетей и с сайта, падает в одну воронку — и его есть кому подхватить.

Есть идея, но нет клиентов и партнёров

Самая частая история: продукт готов или почти готов, а продаж нет и позвонить некому. Мы закрываем как раз этот разрыв — от прототипа до первых оплат.

Рассказать про идею
1Поймём, покупают ли

Разбираем гипотезу, находим компании вашей ниши и разговариваем с людьми сами. Результат — покупают или нет.

2Найдём первых клиентов

Список тех, кому можно продать прямо сейчас, и предложение под живые возражения. Заходим сами.

3Выведем на партнёров и инвесторов

Профильные компании, фонды, акселераторы — питч, презентация и проход по списку.

4Соберём продукт

Прототип, MVP или доработка того, что уже есть. Интеграции, платежи, кабинет и боты — под одну гипотезу.

5Всё остальное

Доработки и нестандартные задачи, которых нет в списке выше.

Ваши идеи — наши решения

Команда, которая построила Милану, соберёт и вашу идею

Разработка под ключ: автоматизация, боты, CRM, цифры и кабинеты — от разбора задачи до передачи кода. Тот же инженерный подход, что и в нашем продукте.

Обсудить проект
  • Автоматизация и ИИ-помощникирутина, которую делают люди
  • Заявки и клиентыботы, CRM, интеграции
  • Управление и продуктцифры бизнеса, кабинеты и порталы
«Милана»

Наш собственный продукт: телефония, распознавание речи, синтез голоса и передача заявок в CRM. Всё, что вы слышите в записях выше.

Кабинеты и порталы

Авторизация, роли, тарифы, приём платежей и документы. Кабинет этого сервиса — из той же серии.

Интеграции и боты

Связки с CRM, телефонией и платежами, боты в Telegram, автоматизация рутины отдела продаж.

Часть проектов под NDA — покажем и разберём на созвоне.

Наши партнёры

Операторы, платформы и институты, с которыми мы работаем.

Фонд «Сколково» Резидент фонда
Яндекс
Точка Банк
amoCRM
Битрикс24
МТС
МГТС
Билайн
МегаФон
t2 (Теле2)
Телфин

Тарифы

Пять направлений. Выберите нужное — цены и что входит.

Голосовой ассистент «Милана»

Принимает входящие круглосуточно и сама перезванивает по заявкам: отвечает по вашим услугам и ценам, записывает, передаёт менеджеру готовую заявку. Подключение оплачивается один раз — по формату работы, дальше пакет минут.

Подключение разово

Входящие

29 000 ₽

Милана отвечает на звонки ваших клиентов.


  • консультирует по вашему прайсу и частым вопросам, оформляет заявку
  • типовой сценарий под вашу задачу
  • прайс и вопросы — вашими файлами по нашему шаблону, загружаем и проверяем мы
  • заявка и итог звонка — в amoCRM или Битрикс24
  • тест-прогон и две недели правок после запуска
Получить расчёт
Исходящие

39 000 ₽

Милана сама звонит тем, кто оставил заявку, и вашим клиентам.


  • перезванивает по заявкам с сайта, форм или из CRM
  • напоминает о записи, подтверждает визит, возвращает клиентов
  • итог звонка — в кабинете: договорились ли, когда позвонить, что спросили
  • звонит только в ваши рабочие часы и не звонит тем, кто отказался
  • тест-прогон и две недели правок после запуска
Получить расчёт
КомбоПопулярный

59 000 ₽

Входящие и исходящие — дешевле, чем по отдельности.


  • всё, что во входящих и исходящих
  • одна база знаний и один голос на оба формата
  • второй формат позже — по разнице до комбо
Получить расчёт

Ежемесячный пакет в месяц

Старт

7 900 ₽

500 минут в месяц — входящие и исходящие вместе.


  • 500 минут
  • 1 сценарий на каждый подключённый формат
  • 2 голоса на выбор
  • 2 одновременные линии
  • записи и расшифровки хранятся 1 месяц, потом удаляются без следа
  • 2 пользователя кабинета
  • поддержка по почте и в чате, ответ в течение рабочего дня
Получить расчёт
БизнесПопулярный

22 900 ₽

1 400 минут — рабочий объём для потока звонков.


  • 1 400 минут
  • до 3 сценариев на каждый подключённый формат
  • 4 голоса на выбор
  • 5 одновременных линий
  • записи и расшифровки хранятся 3 месяца, потом удаляются без следа
  • 10 пользователей кабинета
  • поддержка по почте и в чате, ответ за 4 часа в рабочее время
Получить расчёт
Энтерпрайз

от 52 900 ₽

Объём и условия по договору.


  • от 3 500 минут
  • сценарии без ограничений
  • 7 голосов, свой голос — по запросу
  • от 10 линий
  • записи и расшифровки хранятся 6 месяцев
  • кабинет без ограничений
  • поддержка: Telegram-чат 24/7 для срочного, остальное — ответ до 60 минут
Получить расчёт

Тарифицируем посекундно и только состоявшийся разговор — гудки и недозвоны не считаются. Неизрасходованные минуты переносятся на месяц вперёд. Сверх пакета — 18 ₽ за минуту. Свой сценарий сверх типовых — 15 000 ₽. Хранить записи дольше тарифа — 1 000 ₽ в месяц за каждые три месяца. Второй формат можно добавить позже — по разнице до комбо. Холодные звонки по купленным базам не делаем. На вопрос, которого нет в базе, Милана не придумывает ответ: передаёт человеку и записывает вопрос — вы видите его в кабинете.

Номер для звонков — 750 ₽ в месяц

Дополнительная услуга по желанию. Своего номера нет или не хочется разбираться с настройками у оператора — выдаём номер и сами подключаем к нему Милану в телефонии, от вас не нужно ничего. Работаете со своим номером — этой строки в счёте нет.

Оставьте номер — перезвоним и посчитаем

Разберём ваш поток звонков и дадим номер, на который можно позвонить Милане самому.